Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025 • Naposledy aktualizováno: 6. 10. 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Rezervly (Oliver Hlavnička, IČO: 29521939, dále jen „provozovatel") a uživateli — podnikateli registrovanými na platformě dostupné na adrese rezervly.eu (dále jen „platforma").

Registrací na platformě vyjadřujete souhlas s těmito OP. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, platformu nepoužívejte.

2. Popis služby

Rezervly je SaaS platforma (Software as a Service) určená podnikatelům k online správě rezervací a objednávek zákazníků. Platforma umožňuje:

• Vytvoření veřejné rezervační stránky pro zákazníky
• Správu nabízených služeb, pracovní doby a kapacity
• Automatické potvrzovací a notifikační e-maily
• Přehled a správu rezervací v administraci

Provozovatel si vyhrazuje právo platformu průběžně rozvíjet, upravovat a aktualizovat. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem.

3. Registrace a uživatelský účet

Registrace na platformě je bezplatná. Uživatel se zavazuje:

• Uvádět pravdivé a aktuální informace
• Udržovat přístupové údaje v tajnosti
• Neposkytovat přístup k účtu třetím osobám
• Okamžitě informovat provozovatele o podezření na neoprávněný přístup

Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto OP, nebo jehož prostřednictvím dochází k nezákonnému jednání.

4. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje, že platformu nebude využívat k:

• Nezákonnému jednání
• Šíření spamu nebo nevyžádaných obchodních sdělení
• Poškozování dobré pověsti provozovatele nebo jiných uživatelů
• Pokusu o získání neoprávněného přístupu k systémům
• Přetěžování infrastruktury platformy

5. Omezení odpovědnosti

Platforma je poskytována „tak, jak je" (as-is). Provozovatel neodpovídá za:

• Ztrátu dat způsobenou vyšší mocí nebo útokem třetích stran
• Ušlý zisk vzniklý dočasnou nedostupností platformy
• Škody způsobené nesprávným použitím platformy uživatelem

Dostupnost platformy (SLA) není zaručena, provozovatel se však zavazuje usilovat o minimální výpadky a o technických přestávkách informovat předem.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto OP se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) pro mimosoudní řešení sporů.

8. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto OP měnit. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokračováním v užívání platformy po nabytí účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním.

9. Kontakt

Oliver Hlavnička
IČO: 29521939
E-mail: info@rezervly.eu
Web: rezervly.eu